Om en faktura i Rillion inte kan ankomstregistreras och du får felmeddelandet ”Fakturan kunde inte ankomstregistreras i ekonomisystemet: Löpnummer xxx: kan bara uppdatera balanserad faktura”, beror det vanligtvis på att kopplingen mellan Rillion och Visma Net inte längre är korrekt synkroniserad.
Problem
Felet innebär att fakturan inte kan ankomstbokas från Rillion. Orsaken är oftast att fakturans koppling till Visma Net har brutits, vilket gör att statusen inte kan uppdateras som förväntat.
Orsak
När synkroniseringen mellan Rillion och Visma Net inte längre stämmer överens för den aktuella fakturan kan Rillion inte genomföra ankomstregistreringen.
Lösning
Följ stegen nedan för att manuellt återställa kopplingen och ankomstregistrera fakturan.
Sök fram fakturan i Rillion
Gå till Rapporter > Visa faktura. Sök upp den aktuella fakturan och öppna den.
Ändra fakturans status
På fakturan ändrar du status till Ankomstregistrerad. Detta triggar en manuell ankomstbokning.
Fyll i uppgifterna i dialogrutan
När dialogrutan öppnas fyller du i följande fält:
- Text
Ange valfri text. - Verifikationsserie
Ange numret före fakturans löpnummer i Rillion.
- Verifikationsnr
Ange fakturans löpnummer i Visma Net.
Det är viktigt för att fakturan ska kopplas korrekt mellan systemen. - Ankomstbokföringsdatum
Ange datumet då fakturan blev ankomstbokad i Visma Net.
Innan du sparar ändringen, kontrollera att följande stämmer mellan fakturan i Rillion och fakturan i Visma Net:
- belopp
- kontering
Det är viktigt för att säkerställa att fakturan hanteras korrekt i båda systemen.
Denna guide är framtagen av TagsIT, certifierad Rillion-partner. Läs mer om Rillion Prime Fakturahantering.