Betalningar frisläpps inte automatiskt i Visma Net efter bankåterrapportering
Orsak
Det här kan inträffa när Visma Net inte lyckas frisläppa betalningarna automatiskt efter att banken har återrapporterat dem som betalda.
Lösning
- Gå till Betalningsförslag i Visma Net.
- Gå till fliken Betalningsstatus och öppna detaljerna för filen som har felet.
- Klicka på knappen Frisläpp (längst ner till höger i vyn) för att frisläppa betalningarna.
- Vänta några sekunder.
- Kontrollera om betalningarna nu har frisläppts och om fakturorna har stängts korrekt.
Om det fortfarande inte fungerar
Om betalningarna inte frisläpps efter detta kan problemet bero på:
Om ingen av ovanstående orsaker löser problemet rekommenderar vi att du kontaktar TagsIT support för vidare hjälp.
- att banken ännu inte har återrapporterat betalningarna korrekt
- en fördröjning i bankens återrapportering
- en inställning i bankavtalet som behöver justeras
Denna guide är framtagen av TagsIT, certifierad Visma Net-partner. Läs mer om Visma Net här, eller fördjupa dig i Visma Nets ekonomifunktionerpå denna sida.